Preguntas Frecuentes

🛍️ ¿Cómo realizo una compra web?

1. Ingresá a nuestra tienda online.

2. Seleccioná los productos que querés comprar y agregalos a tu carrito.

3. Completá tus datos personales.

4. Ingresá la información de envío.

5. Realizá tu pago.

Una vez confirmada tu compra, si es necesario, enviá los detalles de tu pedido a comunidadmerakiuy@gmail.com

 

💳 ¿Cuáles son los medios de pago?

Podés abonar mediante:

- Depósito o transferencia bancaria.

- Giro en redes de cobranza.

- Mercado Pago, donde podrás abonar hasta en 12 cuotas.

 

🚚 ¿Realizan envíos a todo el país?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el país por agencia DAC, con costo a cargo del comprador.

También podés retirar tu compra sin costo en nuestro punto de pick up en Piriápolis.

 

⏳ ¿Cuánto demora mi pedido luego de realizar la compra?

Cada producto tiene su tiempo estimado de fabricación detallado en la descripción.

🕐 Importante: Los días hábiles se cuentan de Lunes a Viernes, sin incluir feriados.

Luego de que despachemos tu pedido se te enviará el comprobante vía mail.

 

🎟️ ¿Cómo utilizo un cupón de descuento?

Una vez que hayas añadido los productos al carrito y estés en la página de checkout, verás un espacio para ingresar tu código de descuento.

Asegurate de aplicarlo antes de efectuar el pago.

 

📦 ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Cada pedido se envía correctamente empaquetado e identificado con su etiqueta de FRÁGIL de ser necesario.

En caso de daño o incumplimiento por parte de la empresa de envío, Meraki Store no se responsabiliza por los daños sufridos durante el transporte.

Deberás realizar el reclamo correspondiente directamente con la agencia de envíos.

 

💌 ¿Tenés otras dudas?

¡Estamos para ayudarte!
Escribinos a comunidadmerakiuy@gmail.com o por Instagram @meraki.sr y te responderemos lo antes posible 💛