Condiciones de venta

Estas condiciones se aplican a las compras hechas en la tienda online de Meraki regalos personalizados y se rigen por la Ley N.º 17.250 de Defensa del Consumidor y demás normas aplicables de la República Oriental del Uruguay.

1. Proveedor

Meraki regalos personalizados, emprendimiento de Montevideo, Uruguay. Consultas y reclamos: comunidadmerakiuy@gmail.com.

2. Productos

Los productos se elaboran de forma artesanal y personalizada con las fotos y los datos que nos envíes, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones respecto de las imágenes. Cada producto indica su tiempo estimado de elaboración en su página.

3. Precios

Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos correspondientes. El costo de entrega se muestra por separado antes de confirmar el pedido. Los cupones de descuento se aplican según sus condiciones y no son acumulables salvo que se indique lo contrario. El precio que se cobra es el vigente al confirmar el pedido.

4. Cómo se hace el pedido

1. Elegís los productos y los agregás al carrito.
2. Completás tus datos, la forma de entrega y el medio de pago, y revisás el resumen con el total.
3. Al confirmar, el pedido queda registrado y te enviamos un correo con el detalle y el enlace a la página de tu pedido.
4. Desde esa página subís las fotos y los datos para personalizar el regalo.

El pedido se elabora una vez acreditado el pago y recibidos los materiales necesarios para personalizarlo.

5. Medios de pago

• Mercado Pago: tarjetas de crédito, débito o dinero en cuenta, hasta en 12 cuotas según las condiciones de Mercado Pago. El pago se procesa en el sitio de Mercado Pago.
• Transferencia o depósito bancario: al confirmar te mostramos los datos de la cuenta.
• Giro en redes de cobranza: al confirmar te indicamos cómo hacerlo.

6. Entrega y plazos

• Retiro sin costo en La Blanqueada, Montevideo, coordinando día y horario cuando el pedido esté listo.
• Cadetería en Montevideo: con el costo indicado al comprar; la fecha y el horario se coordinan cuando el pedido esté listo.
• Envío al interior por agencia: el costo del envío lo paga quien recibe, al retirar el paquete.

El plazo de entrega es el tiempo de elaboración indicado en cada producto (en días hábiles, de lunes a viernes sin feriados) más el tiempo de traslado. Más información en Envíos y retiros.

7. Garantía

Respondemos por los defectos de elaboración y por el cumplimiento de lo ofrecido. Si tu producto llegó con un defecto o no coincide con lo que compraste, escribinos con tu número de pedido y fotos: lo vamos a reparar, cambiar o reintegrar lo pagado, según corresponda y conforme a la Ley 17.250. Las pequeñas variaciones propias del trabajo artesanal no se consideran defectos. Ver tambiénCambios y devoluciones.

8. Consultas y reclamos

Ante cualquier problema escribinos a comunidadmerakiuy@gmail.com y te respondemos lo antes posible. Si no quedás conforme, podés recurrir al Área de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas:www.gub.uy/ministerio-economia-finanzas/defensa-del-consumidor.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Son competentes los tribunales de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor te reconoce.